Von IT-Unterstützung bis IT-Outsourcing:
Profitieren Sie von unserer professionellen IT-Betreuung

Die IT-Welt verändert sich permanent. Viele Unternehmen stehen vor der großen Herausforderung mit diesem Wandel in der Welt der IT mitzuhalten. Nicht alle Betriebe haben die gleichen Anforderungen und Voraussetzungen. Deshalb sind maßgeschneiderte Betreuungspakete bei uns der Standard. Von einfacher IT-Unterstützung durch unsere Experten, bis hin zu einem kompletten Outsourcing der IT-Infrastruktur ist alles möglich.

Wir betreuen KMUs, EPUs und Startups. Egal ob im Unternehmen vor Ort oder in der Cloud, wir helfen bei der Planung, Implementierung und Konfiguration Ihrer Systeme. Dabei steht die Zufriedenheit unserer Kunden im Mittelpunkt. Uns ist es wichtig, dass Ihre IT-Lösungen nachhaltig sind und perfekt funktionieren. Somit sehen wir es als zentrale Aufgabe, einen verlässlichen Support und Service für unsere Produkte und Lösungen bereitzustellen.

made4u bietet IT-Unterstützung und IT-Outsourcing für Ihr Unternehmen

Warum professionelle IT-Betreuung?

Vielen Unternehmen fehlt es im normalen Arbeitsalltag an Zeit und am nötigen Know-how, um die eigene IT-Infrastruktur professionell zu betreuen. Die IT kann mit dem Nervensystem unseres Körpers verglichen werden: Ohne professionelle IT würde Vieles in den heutigen Betrieben nicht mehr funktionieren. Wenn Teile des Systems ausfallen oder nicht ordnungsgemäß arbeiten, dann ist schnelles Handeln gefragt, bevor sich das Problem auf das operative Geschäft auswirkt.

Wir können Ihnen die Arbeit in Form von maßgeschneiderten Support- und Serviceverträgen abnehmen. So können Sie sich ganz in Ruhe dem Tagesgeschäft widmen.

Denken Sie daran, dass eine professionelle IT-Betreuung in der modernen IT-Welt mindestens genauso wichtig ist, wie der Einsatz neuer Technologien. Im Unterschied zum klassischen „kleinen EDV-Dienstleister“, zeichnen wir uns durch Top-Professionalität aus. Profitieren auch Sie von unseren Angeboten für Ihr Unternehmen.

Unsere Themenschwerpunkte

Wir haben jahrzehntelange Erfahrung in der Konfiguration und Implementierung von verschiedenen IT-Systemen. In Absprache mit Ihnen, schnüren wir ein passendes Betreuungsangebot für Ihr Unternehmen. Da wir keine „Standard-Pakete“ anbieten, können wir auf die individuellen Wünsche und Bedürfnisse unserer Kunden eingehen. Wir sind spezialisiert auf folgende Themenbereiche:

Client-, und Serversysteme

Unsere IT-Betreuung umfasst die Konfiguration und den Support der neuesten Client- und Server Betriebssysteme, deren Rollen und Features, sowie der verschiedensten Serverdienste. Der Support erfolgt entweder im Unternehmen vor Ort oder online.

  • Windows 10/11 Arbeitsplätze

  • Server 2012 bis Server 2022 und deren Rollen und Dienste

  • Hyper-V, Exchange, SQL, SharePoint und weitere Dienste

  • Cloudlösungen (Azure, Microsoft 365)

  • Apple und mobile Systeme

Drucker- und Netzwerkkomponenten

Wir kümmern uns um die Betreuung und Überwachung von Drucker, Firewall und anderen Netzwerkkomponenten.

  • Drucker-, Fax- und Scanner Lösungen

  • Switches, Router, VLANs

  • Firewall, Internet und WLAN

  • Cloudbasierte Telefonanlagen

  • NAS, SAN und andere Netzwerkkomponenten

Anwendungsprogramme

Wir betreuen zahlreiche Anwendungsprogramme, unter anderem alle Microsoft Office Programme und deren Cloud Anwendungen. Auch die gängigsten firmeninternen Applikationen können von uns betreut werden.

  • Microsoft Office Grundlagen und Aufbau

  • Microsoft 365 Cloudlösungen (Teams, OneDrive, SharePoint, u.v.m.)

  • Adobe CC Anwendungen (InDesign, Photoshop, Illustrator, u.v.m.)

  • Branchensoftware

Websites und Marketing

Wir unterstützen Sie bei der Gestaltung, Wartung und Optimierung Ihrer bestehenden Firmenwebsite.

  • Websitegestaltung und Content Management mit WordPress

  • laufende Suchmaschinenoptimierung

  • laufendes Online Marketing

  • laufendes Suchmaschinen- und Social Media Marketing

  • Reporting mit Hilfe von Google Online Marketing Tools (Tag Manager, Analytics, Optimize)

Die Vorteile unserer IT-Betreuung für Ihr Unternehmen

Persönlicher Ansprechpartner

Unsere Mitarbeiter stehen Ihnen persönlich für Fragen, Anliegen und technischen Support zur Verfügung. Ihr Ansprechpartner ist mit den Systemgegebenheiten Ihres Unternehmens, sowohl Hard- als auch Software betreffend, bestens vertraut. So können wir schnell und einfach auf Ihre Anforderungen und Wünsche reagieren.

Betreuung von A-Z

Da wir mit Partnerfirmen zusammenarbeiten, können wir Ihnen eine ganzheitliche IT-Betreuung von A-Z anbieten. Wir sind für Sie der zentrale Ansprechpartner und kümmern uns um all Ihre Anforderungen. Schnelle Hilfe erhalten Sie am Telefon, aber auch direkt vor Ort oder per Fernwartung. So unterstützen wir Sie individuell bei Ihrer täglichen Arbeit.

Kalkulierbare Kosten

Wie viel kostet eine passende IT-Betreuung? Nicht der Stundensatz eines IT-Dienst­leisters definiert die tatsächlichen Kosten, sondern dessen fachliche Qualität. Wir bieten Ihnen Betreuungspakete für verschiedene IT-Themenschwerpunkte an: Angefangen von verrechenbaren Dienstleistungen und Stundenkontingenten, bis hin zu monatlichen Servicepauschalen. So haben Sie Ihre Kosten stets im Griff.

IT-Monitoring 24/7

Wir überwachen Ihre IT-Infrastruktur inklusive aller Netzwerkkomponenten (Firewall, Server, Drucker,  Datenbanken, etc.) in Echtzeit und rund um die Uhr. Sollte es zu einem Systemproblem oder Ausfall kommen, erkennen wir dies frühzeitig und können innerhalb kürzester Zeit darauf reagieren.

Helpdesk System

Teilen Sie uns Ihre Anfragen und Wünsche jederzeit in Form von Tickets mit. Mit Hilfe unseres integrierten Helpdesk Systems, werden diese automatisch an einen unserer Mitarbeiter weitergeleitet. Sie können den Status Ihrer Anfrage und Lösungsvorschläge immer online einsehen. Dies vereinfacht die Abwicklung, führt zu raschen Lösungen und sorgt für zufriedenen Kunden.

Zertifizierte IT-Spezialisten

Unsere zertifizierten Mitarbeiter und Partner verfügen über jahrzehntelange Praxiserfahrung und sind mit den neuesten Technologien bestens vertraut. Somit profitieren auch Sie im Unternehmen von unserem Expertenwissen.

Unser Leistungsangebot:
Ganzheitliche IT-Betreuung von A-Z

Das IT-System und dessen Infrastruktur ist der digitale Kern jedes Unternehmens. Die Einrichtung, Verwaltung, Überwachung und Weiterentwicklung der Server, Netzwerke und IT-Strukturen ist enorm wichtig, aber mit Zeitaufwand verbunden. Wir unterstützen kleine und mittelständischen Unternehmen, sowie Start-Ups bei dieser Herausforderung. Auf Wunsch übernehmen wir die Erstkonfiguration und Überwachung Ihrer IT-Infrastruktur und kümmern uns um notwendige Updates. Wenn Sie auf IT-Outsourcing setzen wollen, ist es unsere Aufgabe das gesamte IT-System Ihres Unternehmens zu betreuen.

Unsere IT-Betreuungsangebote sind speziell auf die Bedürfnisse von EPUs, KMUs, sowie Start-Ups zugeschnitten und decken folgende Themenbereiche ab:

Wir übernehmen die Administration Ihres Netzwerks und kümmern uns um den störungsfreien Betrieb der Server. Gemeinsam mit Ihnen vereinbaren wir individuelle Rahmenbedingungen für die Sicherstellung eines reibungslosen Betriebs Ihrer Systeme. Durch die Systemadministration erkennen wir eventuelle Leistungsengpässe und unterstützen Sie gerne bei der Leistungsoptimierung Ihrer IT-Landschaft.

Gerade in der heutigen Zeit ist jedes Unternehmen darauf angewiesen, dass IT-Systeme immer verfügbar, leistungsfähig und zuverlässig sind. Effektives IT Operations Management stellt sicher, dass die Verfügbarkeit und Effizienz der IT-Prozesse und Services im Unternehmen gewährleistet sind. Wir unterstützen Sie bei der Verwaltung Ihrer internen Ressourcen und sorgen für das glatte Ablaufen aller, für das Unternehmen relevanten IT-Dienste. Dabei nehmen wir Rücksicht auf Kapazität, Kosten, Performance, Sicherheit und Verfügbarkeit der Infrastruktur.

Die primären Aufgaben des Administrators bestehen darin, neue Systeme zu implementieren und bestehende Systeme upzudaten. Der Admin sollte also die IT-Infrastruktur stets am neuesten Stand der Technik halten. In der Praxis zeigt sich oft ein anderes Bild. Vielen Administrators fehlt die Zeit, um solche „Projekte“ ordnungsgemäß umzusetzen. Wir unterstützen Ihre Administratoren bei der Implementierung neuer Systeme und bieten Support bei Bedarf.

Wenn IT Support gefordert ist und es schnell gehen muss, sind wir die Ansprechpartner für alle Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter im Unternehmen und das bei jedem IT- und Computerproblem im Büroalltag. Sie erhalten von uns eine professionelle IT-Betreuung und volle Unterstützung in allen Bereichen. Über verschiedene Fernsupport-Module können wir Ihnen jederzeit, sofort und von überall aus schnelle Unterstützung bieten.

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Im kostenlosen und unverbindlichen Erstgespräch finden wir heraus, wo sie IT-Unterstützung benötigen. Wir beraten Sie gerne zu diesem Thema und finden das passende Support- und Servicepaket für Ihr Unternehmen.

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